親愛的 SNOVA 顧客，感謝您長期的支持與愛護。 為了提供更優質的購物環境與會員權益，SNOVA 台灣官網已於 2026 年 1 月 26 日 正式完成升級！

您的既有會員資料已安全同步。為確保您的「定期配」服務不中斷，並領取專屬升級禮遇，請參考以下轉移說明：

一、帳戶啟用與密碼設定

系統已自動同步您的基本資料。請檢查您的 電子郵件或簡訊，查找主旨為：

「【系統重要通知】SNOVA 絲若雪 會員資料轉移完成，請設定帳戶和密碼」

點擊信中連結設定新密碼即可登入。若未收到通知，請利用官網「忘記密碼」功能重新寄送，或聯繫客服協助。

二、定期配轉移步驟（依支付方式）

為保障您的資安，舊系統之信用卡資訊不會留存，請依您的支付習慣完成以下操作：

  • 【信用卡定期配】 登入新官網後，請重新下單一次定期配，並重新綁定信用卡資訊。

  • 【貨到付款定期配】 請直接於新官網重新下單定期配。

⚠️ 務必配合事項： 完成新官網下單後，請務必聯繫 LINE 客服 或 撥打專線，由專人為您取消舊系統訂單，以避免「重複扣款」或「重複出貨」。

三、官網升級限時禮遇

即日起，凡完成新官網註冊並成功建立定期配之用戶：

  • 贈送 $150 元購物金

  • 發放時間：完成後 1–3 個工作天內自動存入帳戶。

  • 每帳號限領一次，使用期限請參考帳戶優惠券說明。

四、客服支援與諮詢

如果您對操作流程不熟悉，歡迎於上班時間與我們聯繫，我們將由專人一步步引導您完成：

  • LINE 線上客服： 點我加入好友 (ID: @iiv5682o)

  • 免付費客服專線： 0809-071-500

  • 服務時間： 週一至週五 09:00 - 18:00

【緩衝期提醒】 舊系統之定期訂單在過渡期內仍會照常處理，我們預計於 2026/12/31 前完成全數轉移作業，舊系統將於 2027 年正式停止服務。請您儘早完成轉移，以確保權益。

SNOVA 團隊 敬上